Dúvidas Frequentes

COMO COMPRAR

Comprar na Render Arte é mais do que decorar: é trazer estilo e curadoria para dentro da sua casa. Aqui, cada quadro é feito sob demanda, com impressão de altíssima qualidade e um olhar artístico guiado pela tecnologia. Para começar sua jornada, escolha por onde navegar:

QUERO COMPRAR QUADROS

Explore o acervo completo no menu NOSSAS ARTES e descubra quadros com estilos únicos, desenvolvidos por artistas de diferentes lugares do mundo!

Você também pode navegar direto pelos perfis dos artistas ou pelas composições prontas, com descontos exclusivos para quem busca praticidade e impacto visual.

Já tem alguma referência? Use a barra de busca no topo do site e encontre obras por tema, cor ou palavra-chave.

ESCOLHEU SUA OBRA?

Ao clicar em uma imagem, personalize seu quadro com:

  • O formato ideal para o seu ambiente;
  • O tipo de acabamento;
  • A cor da moldura.

O preço será atualizado conforme suas escolhas. Na compra de 2 ou mais quadros, haverá desconto progressivo de acordo com a campanha vigente.

Depois, é só clicar em ADICIONAR AO CARRINHO e seguir para o pagamento.

FINALIZANDO SUA COMPRA

No carrinho, você verá o valor do frete e o prazo estimado de entrega.

Lembre-se: não temos estoque. Cada obra é feita especialmente para você — com cuidado, curadoria e qualidade de galeria.

Basta preencher seus dados, escolher a forma de pagamento e pronto!

Você receberá a confirmação por e-mail e, em poucos dias, sua nova obra estará a caminho do seu espaço.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Render Arte, queremos que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

TROCAS

Você pode solicitar a troca por qualquer outro produto disponível no site, de igual valor ou valor superior (com pagamento da diferença).

Entre em contato com a gente pelo e-mail logistica@renderarte.com.br, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Nome da arte que deseja trocar

Após o recebimento dos dados, retornaremos com as instruções para a devolução e explicaremos como você pode fazer o novo pedido.

O produto deve estar em perfeito estado. Recomendamos reutilizar a embalagem original para o envio.

DEVOLUÇÃO – DEFEITO OU AVARIA

Se o seu produto chegou com algum defeito ou avaria, entre em contato pelo e-mail logistica@renderarte.com.br, em até 7 dias corridos, enviando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Foto do produto com o defeito

Após o recebimento dos dados, retornaremos com as instruções para a devolução.

Após análise (em até 5 dias úteis), faremos a substituição da peça, com novo envio considerando o prazo padrão de produção e transporte.

DEVOLUÇÃO – ARREPENDIMENTO

Caso desista da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Basta nos escrever para logistica@renderarte.com, informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Nome da arte a ser devolvida

Após o envio dos dados, retornaremos com as instruções para a devolução.

Após o recebimento e análise do produto (em até 5 dias úteis), faremos o estorno do valor pago, incluindo o frete (em caso de devolução total), dentro de até 15 dias úteis.

Se apenas parte do pedido for devolvida, o valor do frete não será reembolsado.

FRETE E PRAZO DE ENTREGA

Todas as obras da Render Arte são produzidas sob demanda, com qualidade de galeria e impressão de alta definição.

O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP, tamanho e acabamento escolhidos.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento no site.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Nossos canais de atendimento oficiais são:

E-mail: contato@renderarte.com.br ou logistica@renderarte.com.br

WhatsApp: +55 11 98846-3991

Atendemos de segunda a sexta, das 10h às 19h, e faremos o possível para responder o quanto antes.